Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados Fornecidos por Você: Nome, e-mail, CPF e informações de pagamento ao se cadastrar e assinar um plano.
• Conteúdo Gerado pelo Usuário: As redações que você envia para correção.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma, como questões resolvidas, simulados realizados, seu desempenho e tempo de estudo.
• Dados Coletados Automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de cookies para melhorar sua experiência.

2. Para qual finalidade usamos seus dados?

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e Gerenciar os Serviços: Criar sua conta, processar pagamentos e permitir o acesso às funcionalidades da plataforma.
• Personalizar sua Experiência: Fornecer análises de desempenho, mapas de calor, análise preditiva e recomendações de estudo.
• Corrigir suas Redações: Processar os textos enviados através de nossa ferramenta de IA para fornecer notas e feedback. Os dados das redações (de forma anonimizada) são utilizados para treinar e aprimorar a precisão do nosso modelo de IA.
• Comunicação: Enviar e-mails importantes sobre sua conta, atualizações dos serviços e materiais de marketing (caso você opte por recebê-los).
• Segurança e Conformidade: Proteger a plataforma contra fraudes e cumprir nossas obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam a operar a plataforma, como gateways de pagamento e provedores de infraestrutura em nuvem. Eles só podem usar os dados para a finalidade contratada.
• API de Correção de Redação: O texto de sua redação é enviado para nosso parceiro tecnológico de IA para processamento. Exigimos contratualmente que eles mantenham a confidencialidade e segurança dos dados.
• Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@espacodeestudos.com.br.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Isso inclui criptografia, controle de acesso e monitoramento de nossos sistemas.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento essencial do site, para lembrar suas preferências e para coletar dados analíticos (de forma anônima) sobre o uso da plataforma, o que nos ajuda a melhorar o serviço.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@espacodeestudos.com.br.